«Нова пошта»: через удари РФ посилки їдуть довше, але не зупиняться

У компанії пояснили, що руйнування центральних сортувальних центрів змусило переналаштувати логістичні процеси. Через це частина посилок може прибувати пізніше звичайного. Питання виникло після скарги клієнта в соцмережах, який помітив, що його відправлення «катають туди-сюди».

Щоб доставка не зупинялася повністю, оператор задіяв резервні маршрути та додаткові сортувальні потужності. Саме тому посилки можуть проходити через локації, які раніше не використовувалися у стандартних схемах. У пресслужбі наголосили: це вимушений і тимчасовий крок, спрямований на те, щоб зберегти швидкість і цілісність відправлень.

Затримки — не єдиний наслідок атак. 5 серпня на Житомирщині внаслідок російського ракетного удару загинув 20-річний працівник компанії, який незадовго до того став батьком. Трагедія вкотре показує, що війна впливає на роботу навіть найбільш стійких бізнесів.

Для клієнтів це означає: варто закладати додатковий час на доставку, особливо якщо йдеться про термінові відправлення. Водночас компанія запевняє, що робить усе можливе, аби мінімізувати незручності в умовах, коли інфраструктура зазнає систематичних атак.