Lifecell списує гроші: як уникнути несподіваних витрат

Мобільний оператор Lifecell має функцію, яка може стати несподіванкою для абонентів: якщо на рахунку недостатньо коштів для активації обраного місячного тарифу, компанія автоматично вмикає так званий денний тариф. Навіть якщо бракує лише однієї гривні, оператор стягує плату за цю послугу.

Головний нюанс полягає в тому, що денний тариф активується без попереднього погодження з користувачем, а відключити його заздалегідь неможливо. У результаті абонент втрачає гроші, але повноцінний місячний пакет так і не вмикається. Це може стати неприємним сюрпризом для тих, хто не ознайомлений із деталями тарифікації.

У компанії пояснюють, що денний тариф є частиною основного пакета послуг, а повна інформація про його умови розміщена на офіційному сайті у відкритому доступі. Тому перш ніж поповнювати рахунок, варто перевірити, чи сума точно покриває вартість місячного тарифу, щоб уникнути зайвих списань.

Ситуація ускладнюється тим, що повернути списані кошти практично неможливо — оператор не передбачає такої можливості у випадку автоматичного підключення денного пакета. Єдиний спосіб уникнути проблеми — завчасно контролювати баланс і поповнювати його на суму, яка точно відповідає тарифу.