Укрзалізниця не скасовує рейси, але потяги йдуть із багатогодинними затримками

Увечері 27 серпня керівник з комунікацій та маркетингу пасажирського напрямку Укрзалізниці Олександр Шевченко повідомив, що скасування рейсів немає, але рух ускладнений через велику кількість фіксацій прямої загрози конкретним поїздам. За його словами, компанія не зупиняє склади через загальну тривогу, а лише у випадках безпосередньої небезпеки, проте таких випадків настільки багато, що виникає ланцюгова реакція затримок.

У зв’язку з цим перевізник вдається до так званого «обрізання» поїздів. Це означає, що пасажирів на фінальному відрізку маршруту пересаджуватимуть на інші склади, причому клас вагонів може відрізнятися — залежно від того, що є в депо. Як пояснив Шевченко, це вимушений крок, щоб хоч якось повернутися до графіка надвечір. Він також прогнозує, що 28 серпня затримки триватимуть протягом усього дня.

Станом на ранок 28 серпня найбільші запізнення через бойові дії зафіксовані у потягів: Суми — Київ (15 годин), Кременчук — Пшемисль, Кременчук — Мукачево та Полтава — Мукачево (по 12 годин). Також суттєво затримуються рейси з Дніпра, Харкова та Києва — час запізнення становить від 8 до 9 годин.

Пасажирам, які через затримки вирішили відкласти поїздку, Укрзалізниця повертатиме повну вартість квитка. Для оформлення повернення потрібно скористатися розділом «Сервіси» на офіційному сайті компанії та обрати опцію «Претензійне повернення квитків». Крім того, напередодні, через загрозу ударів балістичними ракетами та дронами, перевізник зробив безоплатними всі платні зали очікування на вокзалах країни до ранку 28 серпня.

Підсумок: залізничне сполучення в Україні продовжує працювати навіть в умовах інтенсивних атак, але пасажирам варто бути готовими до значних змін у графіку, можливих пересадок та зміни класу вагонів. Компанія компенсує вартість квитків тим, хто відмовиться від поїздки.