Соцмережі перед судом: чому Meta, TikTok і Google звинувачують у шкоді дітям

29 американських штатів подали позов проти Meta у федеральний суд Окленда, вимагаючи штрафів, які потенційно можуть сягнути 1,4 трлн доларів. Окрім Meta, відповідачами виступають Google, TikTok і Snap. Позивачі стверджують, що компанії навмисно вбудовували у свої платформи функції, які провокують залежність: нескінченні стрічки, алгоритмічні рекомендації та сповіщення, що змушують користувачів повертатися знову і знову.

Справи ґрунтуються на внутрішніх документах компаній, оприлюднених у 2021 році колишньою співробітницею Facebook Френсіс Хауген. Вони свідчать, що Meta знала про негативний вплив платформ на молодь. У матеріалах ByteDance, якій належить TikTok, також визнавали, що підлітки через несформовану здатність оцінювати ризики частіше повторюють небезпечні трюки з відео.

У березні присяжні в Лос-Анджелесі вже визнали Meta та Google недбалими у розробці платформ і присудили 20-річній позивачці 6 млн доларів. Загалом компанії мають справу з понад 3000 аналогічних позовів від дітей, підлітків та молодих людей, які заявляють про психологічні й фізичні проблеми, а інколи — про смерті.

Окремо понад 1300 позовів подали шкільні округи США, вимагаючи компенсації витрат на додаткових психологів, охорону та підготовку вчителів. У травні Meta, TikTok, Snap і Google погодилися виплатити 27 млн доларів для врегулювання одного з таких позовів.

Компанії відкидають звинувачення, наголошуючи, що не створювали продукти для залучення дітей, а впроваджують інструменти безпеки. Meta також заявляє, що соцмережі допомагають молоді підтримувати зв'язок із близькими.

Ці судові процеси можуть змінити підходи до регулювання соцмереж у всьому світі. Якщо позивачі виграють, компаніям доведеться переглянути алгоритми та дизайн платформ, аби зменшити ризики для неповнолітніх користувачів.