Передоплати у «Галактиках» на Донеччині: покупці не можуть повернути гроші

Після серії пожеж у торгових центрах «Галактика» на окупованій території Донецької області покупці зіткнулися з неможливістю повернути кошти за товари, придбані з передоплатою. Зокрема, одна з жінок розповіла, що замовила шафу з доставкою, але згодом дізналася про згоряння магазину. Інша покупчиня повідомила, що її знайома заздалегідь оплатила холодильник, однак за чотири дні до доставки торговий центр знищив вогонь — тож жінка не отримала ані товару, ані грошей. За словами знайомої, для самотньої пенсіонерки повторно зібрати близько 40 тисяч рублів буде вкрай складно.

За даними Центру вивчення окупації Петра Андрющенка, протягом тижня згоріли три торгові центри мережі: 10 серпня — у Макіївці, 14 серпня — в Єнакієвому, 16 серпня — у Донецьку. Операційний директор компанії заявив, що збитки сягають мільярдів рублів, не уточнивши точну суму. 17 серпня профспілка звернулася до окупаційної адміністрації з проханням надати мережі нові площі, щоб зберегти робочі місця та відновити роботу.

Покупці скаржаться, що телефони компанії не відповідають, сайт недоступний, а у маріупольській філії радять звертатися за вирішенням питань лише через два тижні. Наразі неушкодженим залишається лише магазин у Маріуполі, проте, як зазначає Андрющенко, це може бути тимчасовим явищем.

Ситуація залишає сотні людей без товарів і грошей, а перспективи відшкодування виглядають туманними: компанія фактично припинила комунікацію з клієнтами, а місцева влада поки що не запропонувала механізмів захисту прав споживачів.