Передоплати у «Галактиці»: покупці на Донеччині не можуть повернути гроші

Мешканці окупованих територій Донецької області повідомляють про проблеми з відшкодуванням коштів за товари, придбані у магазинах мережі «Галактика». Частина торгових центрів знищена пожежами після ударів дронів, і тепер покупці не можуть отримати ані замовлення, ані гроші назад, оскільки компанія перестала виходити на зв'язок.

Одна з постраждалих розповіла, що придбала шафу з доставкою, але згодом дізналася про згоряння магазину. Інша жінка зазначила, що її знайома оплатила холодильник наперед, однак за чотири дні до доставки торговий центр знищила пожежа. Тепер покупчиня не має ні техніки, ні грошей. За підрахунками, для самотньої пенсіонерки повторне збирання близько 40 тисяч рублів стане непідйомним завданням.

За даними Центру вивчення окупації Петра Андрющенка, протягом семи днів згоріли три торгові центри мережі: 10 серпня — у Макіївці, 14 серпня — в Єнакієвому, 16 серпня — у Донецьку. 17 серпня профспілка звернулася до окупаційної адміністрації з проханням надати компанії альтернативні площі для збереження робочих місць і відновлення діяльності.

Операційний директор мережі оцінив збитки у мільярди рублів, не уточнюючи точну суму. Покупці скаржаться, що телефони компанії не відповідають, сайт недоступний, а у маріупольській філії радять звертатися не раніше ніж за два тижні. Єдиний неушкоджений магазин «Галактика» залишається в Маріуполі, проте, за словами Андрющенка, це може бути тимчасовим явищем.

Ситуація залишається невизначеною: покупці не отримують ані товарів, ані компенсацій, а майбутнє мережі на окупованій території під питанням.