Bolt Food підключив ШІ до внутрішніх даних через MCP: що це означає

Bolt Food використовує ШІ-інструменти, зокрема Claude, Gemini, Codex і Cursor, для роботи з кодом, документацією, дослідженнями та аналітикою. Частину цих інструментів компанія підключила до власних сервісів через Model Context Protocol (MCP), що відкриває доступ до продуктових і бізнесових даних.

За словами Senior Product Manager Bolt Food Дмитра Петрика, MCP дозволяє підключати ШІ до внутрішніх сервісів компанії, що значно прискорює роботу з даними. Зокрема, це дає змогу отримувати бізнесову та продуктову аналітику, зв'язувати різні дані між собою та працювати швидше.

Один із практичних прикладів — обробка великої кількості транскриптів кастомер-інтерв'ю. Їх можна завантажувати в ШІ, узагальнювати, формувати на їхній основі базу знань і знаходити інсайти. Це дозволяє команді ефективніше використовувати зворотний зв'язок від користувачів.

Для українського ринку це означає, що Bolt Food продовжує інвестувати в технології, щоб оптимізувати свої процеси. Використання MCP дозволяє компанії швидше реагувати на зміни в поведінці споживачів та вдосконалювати сервіс доставки.