Розбіжності в даних: як виправити ім'я між паспортом і «Дією»
У цифрових документах «Дії» можуть відображатися персональні дані, що відрізняються від паспортних. Що робити, коли ім'я чи прізвище написані інакше, пояснюємо в аналізі.
Розбіжності у написанні імені, прізвища або по батькові між фізичним паспортом і застосунком «Дія» можуть виникати через помилки в актових записах цивільного стану. Наприклад, у паспорті зазначено «Наталія», а в цифровому документі — «Наталя». У такому разі виправляти треба первинні дані, а не сам застосунок, який лише відображає інформацію з державних реєстрів.
Перш ніж звертатися до установ, варто порівняти всі персональні відомості у фізичному та цифровому документах. Якщо розбіжність стосується актового запису цивільного стану, оновлення даних відбувається через органи державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС). Під час воєнного стану заяву можна подати до будь-якого відділу ДРАЦС або через центр надання адміністративних послуг.
Термін розгляду заяви про внесення змін до актового запису становить до трьох місяців із дня подання. За наявності поважних причин строк можуть подовжити ще на три місяці. Після ухвалення позитивного рішення відомості актуалізуються в актовому записі, і дані в реєстрах оновлюються.
Якщо ж проблема не пов'язана з актовим записом, порядок виправлення залежатиме від того, у якому державному реєстрі містяться невірні відомості. У будь-якому разі спершу треба усунути помилку в первинному джерелі даних, а не намагатися змінити інформацію безпосередньо в «Дії».
Підсумок: розбіжності між паспортом і «Дією» — це сигнал про помилку в державних реєстрах. Виправлення починається з актового запису через ДРАЦС, а не зі звернення до розробників застосунку.
Читайте також
