ШІ змінює ринок праці: хто під загрозою звільнень

Штучний інтелект дедалі відчутніше впливає на ринок праці, і перші наслідки вже видно у статистиці зайнятості. З другої половини 2022 року у сферах, де автоматизація найпоширеніша, темпи створення нових робочих місць помітно сповільнилися. Найбільш виразно ця тенденція проявляється у США, Німеччині та Австралії.

Найбільшого удару зазнали кол-центри. У США рівень зайнятості у цій сфері на 39% нижчий за очікувану норму, у Канаді – на 33%, а в Німеччині – на 27%. Також скорочення найму спостерігається у розробці програмного забезпечення, управлінському консалтингу та інформаційно-комунікаційних послугах. Ці напрями належать до тих, де ШІ може виконувати значну частину стандартних і повторюваних завдань.

Особливо вразливою категорією виявилися працівники на початкових етапах кар'єри. Аналіз понад 800 професій показав, що для досвідчених фахівців негативний вплив автоматизації поки що незначний: у США, Канаді та Франції зниження темпів зростання зайнятості становить близько 0,1%. Натомість у новачків цей показник значно вищий – від 0,2% у США до понад 0,6% в Австралії. Це свідчить про те, що компанії дедалі частіше віддають перевагу використанню ШІ замість найму нових працівників.

Рівень впровадження ШІ на більшості розвинених ринків становить приблизно 15–20%, з найвищими показниками у Франції, США, Нідерландах та Великій Британії. Натомість Італія, Японія та Нова Зеландія використовують технологію менш активно. На ринках, що розвиваються, частка впровадження оцінюється у 10–15%.

Поки що йдеться не про повне зникнення професій, а про зміну структури попиту на працівників. Там, де ШІ здатен виконувати рутинні завдання, роботодавці менш зацікавлені у розширенні штату. Найбільш уразливими є професії, що передбачають типові операції, обробку інформації та стандартну комунікацію.

Водночас, за словами співзасновника Microsoft Білла Гейтса, існують напрями, де людська праця ще довго залишатиметься незамінною. Це програмісти та розробники, які створюють складні системи і виправляють помилки; біологи, що генерують гіпотези та проводять дослідження; а також енергетики та інженери, які ухвалюють швидкі рішення у критичних ситуаціях. Для цих фахівців ШІ залишатиметься лише інструментом.