ШІ змінює ринок праці: хто під загрозою, а кого не замінити

Упровадження штучного інтелекту перестає бути суто питанням ефективності — технологія вже змінює структуру ринку праці. Аналітики Goldman Sachs зафіксували, що з другої половини 2022 року у сферах із високим рівнем автоматизації помітно сповільнилося створення нових робочих місць. Найбільш виразно ця тенденція простежується у США, Німеччині та Австралії.

Найсильніше постраждали кол-центри. У Сполучених Штатах зайнятість у цій галузі на 39% нижча за очікуваний показник, у Канаді — на 33%, а в Німеччині — на 27%. Окрім того, скорочення найму спостерігається у розробці програмного забезпечення, управлінському консалтингу та інформаційно-комунікаційних послугах. Це сфери, де значну частину роботи становлять стандартні, повторювані завдання, які ШІ вже здатен виконувати.

Особливо вразливою групою виявилися молоді фахівці на старті кар'єри. Дослідження Goldman Sachs, що охопило понад 800 професій, показало: для досвідчених працівників негативний ефект поки мінімальний — у США, Канаді та Франції темп зростання зайнятості сповільнився лише на 0,1%. Водночас у новачків цей показник сягає від 0,2% у США до понад 0,6% в Австралії. Це свідчить про те, що роботодавці дедалі частіше віддають перевагу ШІ, а не найму нових людей.

Рівень упровадження технології на більшості розвинених ринків становить 15–20%. Лідирують Франція, США, Нідерланди та Велика Британія. Водночас Італія, Японія та Нова Зеландія демонструють нижчі показники. На ринках, що розвиваються, частка впровадження оцінюється у 10–15%.

Попри побоювання, ідеться не про повне зникнення професій, а про зміну попиту. Співзасновник Microsoft Білл Гейтс назвав три напрями, де ШІ не замінить людей: програмісти та розробники, біологи, а також енергетики й інженери. Для цих фахівців технологія залишиться лише інструментом, а не заміною.