Ритейлери хочуть розділити відповідальність за безпеку з відвідувачами ТРЦ

Українські ритейлери виступили з ініціативою переглянути правила безпеки у торговельно-розважальних центрах під час повітряних тривог. Голова Асоціації ритейлерів України Андрій Жук пояснив, що бізнес готовий виконувати свою частину зобов’язань – сповіщати про тривогу, закликати людей пройти в укриття та забезпечити таку можливість. Однак після цього рішення залишатися в приміщенні має бути особистою відповідальністю дорослої людини.

Жук провів аналогію з поведінкою громадян удома: якщо людина сама вирішує, чи спускатися в укриття з власної квартири, незрозуміло, чому за аналогічне рішення відвідувача торговельного центру має відповідати бізнес. На думку очільника асоціації, відповідальність має бути розділена: підприємство зобов’язане виконати всі передбачені заходи безпеки, але свідомий вибір повнолітньої особи після попередження – це вже її власний ризик.

Пропозиція з’явилася на тлі рекордного зростання тривалості повітряних тривог, що суттєво ускладнює роботу торговельних центрів. За даними Української ради торгових центрів, у серпні тривоги припали на 21,8% робочого часу ТЦ, тоді як роком раніше цей показник становив 9,4%. Для ритейлу це означає багатогодинні простої, скорочення потоку відвідувачів і прямі фінансові втрати.

Асоціація також підтримала впровадження диференційованих рівнів повітряної тривоги. Уряд уже ухвалив відповідні зміни: «жовтий» рівень, що оголошується під час атак дронів, дозволяє бізнесу продовжувати роботу за умови дотримання вимог безпеки та наявності доступу до укриттів. Натомість «червоний» рівень означає повну зупинку діяльності та обов’язковий перехід людей до укриття.

Окрім питань безпеки, ритейлери працюють над іншими ініціативами для підтримки галузі під час війни. Зокрема, вони запропонували тимчасово знизити ставку еквайрингу з приблизно 0,7% до 0,3%. За словами Жука, втрати українського ритейлу після російських ударів по складах і розподільчих центрах уже обчислюються мільярдами гривень, хоча підстав говорити про масову зупинку великих торговельних мереж наразі немає.

Запропоновані зміни, якщо вони будуть ухвалені, можуть суттєво вплинути на практику роботи ТРЦ та поведінку відвідувачів під час війни. Головне питання – чи готове суспільство прийняти нову модель відповідальності, де держава й бізнес забезпечують умови безпеки, але остаточний вибір залишається за людиною.