Персональні купони в «АТБ»: як працює нова функція знижок

Програма лояльності «АТБ» отримала новий інструмент: у застосунку мережі з’явилися індивідуальні купони, які дають змогу заощадити на окремих товарах. Як зазначають користувачі, набір пропозицій відрізняється для кожного клієнта — комусь доступний маковий рулет, а комусь, наприклад, консервований тунець.

Щоб отримати знижку, потрібно попередньо активувати купон у додатку, а на касі просто просканувати QR-код із застосунку — тоді сума перерахується автоматично. Утім, як зізнаються відвідувачі, не всі касири ще розібралися з нововведенням: у деяких магазинах персонал не одразу розуміє, як застосувати таку знижку під час розрахунку.

Користувачі соцмереж діляться досвідом: одні вже успішно використали купони, інші натрапили на труднощі. Ті, хто вже протестував функцію, радять активувати купон заздалегідь, а не безпосередньо перед оплатою. Дехто з покупців зазначає, що навіть випадково знайдена пропозиція виявилася корисною і дозволила заощадити на незапланованій покупці.

Нововведення розширює можливості заощадження для постійних клієнтів, однак потребує певної адаптації як з боку покупців, так і персоналу. Поки що функція працює в тестовому режимі, і не всі працівники магазинів повністю опанували механізм нарахування знижок.