Нова пошта відповіла на критику нового графіка: що зміниться

Зміна графіку роботи «Нової пошти» в обласних центрах викликала хвилю обурення серед українців. Люди звернули увагу, що тепер співробітникам доведеться вставати на годину раніше, щоб відкрити відділення о 8:00 замість 9:00. У відповідь на зауваження компанія опублікувала офіційне пояснення.

У повідомленні оператора йдеться, що рішення ухвалене для зручності клієнтів, які зможуть скористатися послугами перед початком робочого дня. Водночас у компанії наголосили, що додаткова година роботи у вихідні буде оплачуваною. «Ми прагнемо знаходити баланс між зручністю для клієнтів і повагою до команди», — зазначили у відповіді.

Однак пояснення не заспокоїли користувачів соцмереж. Під дописами компанії з’явилися десятки коментарів із критикою. Люди питають, навіщо змінювати графік, якщо існують поштомати, що працюють цілодобово, і нагадують про часті нічні обстріли, які й так виснажують працівників. Дехто закликає дати персоналу можливість виспатися хоча б у вихідні дні.

Окремо обговорюють і кадрове питання: за словами коментаторів, у відділеннях часто бракує людей, тож навантаження на тих, хто залишається, зростає. Попри це, компанія планує впровадити новий графік вже з 1 серпня 2026 року. Зміни стосуватимуться лише обласних центрів, де відділення працюватимуть із 8:00 до 19:00 у суботу та неділю.

Питання графіка виникає на тлі ширших проблем: після російських атак, які знищили тисячі посилок, клієнти все частіше цікавляться умовами компенсацій. У компанії нагадують про механізми відшкодування, але деталі залежать від конкретного випадку.