Мова у чатах ОСББ: коли спілкування має бути українською

Об'єднання співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ) як юридичні особи мають дотримуватися мовного законодавства під час виконання службових обов'язків. Це означає, що посадові особи ОСББ, зокрема голова правління, зобов'язані використовувати державну мову у робочій комунікації з мешканцями. Вимога поширюється і на Viber-чати, якщо вони є офіційним каналом інформування співвласників.

Водночас на приватне спілкування мешканців між собою ці обмеження не діють — вони можуть вільно обирати мову для особистих розмов. Ключовий критерій — чи використовує ОСББ чат як єдиний або основний спосіб надання інформації мешканцям. Якщо так, то таке листування підпадає під дію статті 30 закону про державну мову.

Показовим є випадок на Черкащині, де голова одного з ОСББ спілкувався зі співвласниками російською у робочому Viber-чаті, вважаючи це приватною розмовою. Під час державного контролю з'ясувалося, що чат був єдиним каналом комунікації ОСББ з мешканцями, а голова вів його в межах службових обов'язків. У результаті порушення зафіксували, а голові оголосили попередження з 30-денним терміном на виправлення.

Мешканці, які стикаються з тим, що ОСББ не надає інформацію українською, можуть звертатися зі скаргами до Уповноваженого із захисту державної мови. За даними на кінець 2024 року, в Україні діє понад 40 тисяч ОСББ. Варто зазначити, що аналогічні вимоги діють і для шкільних чатів: спілкування батьків з учителями та адміністрацією щодо освітнього процесу має відбуватися українською, а приватні батьківські групи можуть використовувати інші мови. За повторне порушення мовного законодавства передбачено штраф до майже 12 тисяч гривень.

Отже, головний принцип простий: офіційна комунікація ОСББ — лише українською, приватні розмови мешканців — на їхній розсуд. Чітке розмежування цих сфер допоможе уникнути непорозумінь і штрафів.