Позначки на сайті «Епіцентру»: що означають і як впливають на видачу товару

Після російських атак на гіпермаркети мережі багато покупців обирають онлайн-замовлення. Однак не всі розуміють, що означають позначки біля товару на сайті. Зокрема, якщо вказано «В наявності в інших ТЦ» або «Забрати завтра», це свідчить про те, що позиція є на центральному складі чи в іншому магазині мережі. Для доставки в обраний гіпермаркет потрібен час — зазвичай від 24 до 72 годин. Оформлення покупки в такому разі передбачає очікування повідомлення про готовність до видачі.

Статус «Під замовлення» означає, що товар виготовляється або постачається індивідуально під конкретного клієнта. Це стосується, наприклад, складних меблів, великих партій плитки чи специфічних будматеріалів. Інколи для таких позицій потрібна часткова або повна передоплата. Після оформлення замовлення з покупцем зв’язується менеджер, щоб уточнити терміни. Очікування може тривати від кількох днів до кількох тижнів.

Позначка «Продавець: [Назва компанії]» вказує на те, що товар реалізує не сам «Епіцентр», а сторонній партнер через їхній маркетплейс. У такому випадку річ може фізично перебувати на складі продавця. Після оплати продавець надсилає товар поштою або передає його до Центру видачі онлайн-замовлень «Епіцентру».

Якщо біля товару стоїть «Немає в наявності» або «Повідомити про наявність», це означає, що позиція повністю закінчилася і на складах, і в магазинах. Сторінку залишають активною для ознайомлення з характеристиками або на випадок майбутніх поставок.

Розуміння цих статусів допомагає покупцям планувати час отримання замовлення та уникати зайвих очікувань, особливо коли йдеться про товари, що користуються попитом.